A terceirização é uma realidade irreversível. Não dá para imaginar qualquer setor ou área de trabalho, sendo de empresas ou órgãos públicos, que consiga existir sem a utilização de algum tipo de serviço especializado, terceirizado.
O termo terceirização surgiu originalmente na linguagem gerencial se referindo à transferência de parte do processo de produção de bens e serviços internos de uma empresa para outras unidades empresariais especializadas. A empresa terceirizada (trabalhadores subcontratados) poderia atuar tanto no ambiente interno como fora da firma contratante.
Por conta disso, a terceirização logo foi associada a uma forma de emprego precário, pois a mão de obra era geralmente subcontratada em condições e com relações de trabalho piores que as dos empregados diretamente contratados. O resultado foi a segmentação crescente do mercado de trabalho e o aparecimento de novas hierarquias entre empregados expostos aos mesmos espaços laborais e com o exercício de atividades idênticas.
Hoje, o trabalho terceirizado tem se tornado uma das principais formas de contratação das empresas, gerando benefícios em relação à qualidade dos serviços prestados e também no setor financeiro.